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  • 杂志名称:上海医药杂志
  • 主管单位:上海市经济和信息化委员会
  • 主办单位:上海医药行业协会
  • 国际刊号:1006-1533
  • 国内刊号:31-1663/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:第三届华东地区优秀期刊期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, CA 化学文摘(美)
上海医药杂志2008年第08期

医药企业信誉危机管理

曹敏;邱家学

关键词:医药, 企业信誉, 危机, 突发事件, 管理理论, 负面影响, 不可预见, 可控制, 资产, 员工, 效应, 稳定, 威胁, 损害, 声誉, 服务, 产品
摘要:1 危机管理理论1.1 危机危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定的事件,这种事件及其后果可能对企业及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害.危机是不可预见的、不稳定的、不确定的、具有高度威胁性的不可控制的具有连带效应的突发事件.