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  • 杂志名称:上海医药杂志
  • 主管单位:上海市经济和信息化委员会
  • 主办单位:上海医药行业协会
  • 国际刊号:1006-1533
  • 国内刊号:31-1663/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:第三届华东地区优秀期刊期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, CA 化学文摘(美)
上海医药杂志2014年第04期

门诊输液室流程再造对提升患者满意度的效果评价

施虹;赵美琴;金岚;谭玲琳

关键词:输液, JCI标准, 医疗安全, 社区
摘要:目的:观察运用JCI理念对社区卫生服务中心门诊输液室流程再造的效果。方法:借助JCI理念,充分利用信息技术,设置静脉输液配置中心,对原来的输液流程进行再造,对实施前后患者满意度进行比较。结果:输液流程再造后,患者的满意度高于改造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊输液室流程再造,减少了医疗安全隐患,提高了患者满意度。