全科门诊接诊技能视频教学研究定性访谈

李兰涛；张渊；陈汴玲

关键词：全科门诊, 接诊技能, 视频教学, 集体访谈

摘要：目的:了解在郊县偏远地区通过视频教学方法开展全科门诊接诊技能培训的效果.方法:采用目的抽样方法于2017年9月从金山区朱泾社区卫生服务中心参加全科视频教学的全科医师中选取14位作为访谈和问卷调查的对象,通过现场访谈法和问卷调查2种方法了解学员对全科门诊视频教学的收获及建议.结果:学员对全科门诊视频教学的模式具有较高认可度、参与度;在全科门诊视频教学中的获益程度、认可度、对病例是否适合全科门诊教学、对提高全科门诊接诊技能、教学第一时段、第二时段评分、整体满意度及中期访谈后视频教学较之前的改善程度等评分均分均高于3.0分;但对视频和音频传输效果的评分均分低于3.0分.结论:建议提升视频教学清晰度,浓缩接诊时间;社区卫生服务中心也应尽量安排医师全程参与整个接诊过程,同时要求学员提前预习病例及查阅资料,提高临床诊断的整体思维能力.